Archivio tag: fidelizzare

Emozioni piccola

Se la ragione non basta

Cosa porta un cliente a ritornare in un negozio o in un ristorante?

È una domanda apparentemente semplice, alla quale rispondere in modo quasi scontato. In effetti in essa si chiede di fatto quale sia l’elemento che più di ogni altro sia in grado di portare il cliente a scegliere la fidelizzazione piuttosto che ricercare nuove opportunità e convenienze nelle offerte della concorrenza.

Quindi, in buona sostanza, cosa influisce maggiormente sulla fidelizzazione dei clienti?

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signora aggressiva

Anche tu metti in imbarazzo i tuoi clienti?

Oggi voglio segnalare dei comportamenti ai quali troppo spesso non si fa caso, ma che possono rivelarsi gravemente dannosi, andando a compromettere in modo potenzialmente irreparabile il rapporto con i clienti ed annullando ogni sforzo operato per la loro fidelizzazione. Continua a leggere

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